Biznesda Uzingizdek buling

Biznes reja

Uzingizdek buling

 

Tanikli bulishga xarakat kilayotgan biznesmenlar bilan nimalar ruy beradi? Yukoridan kelib gapirish, rasmiy murojat, sun’iy dustona munosabat, yuridi jargon va shu kabilar. Ularning xatini ukiganingizda uni xuddi robot yozgandek tuyuladi. Bunday kompaniyalar sizga murojaat kilishadi, siz bilan mulokot kilishmaydi.

 

Bu kabi professionallik nikobi — be’manilikdir. Lekin baribir kichik kompaniyalar bu stilga taklid kilishadi. Ular agar uzlari xakida ma’noli, ajoyib gapirishsa, xuddi professionallar kabi muxim axamiyatli kompaniya bulib kolamiz deb uylashadi. Aslida esa uzini bunday tutish axmokona kurinadi. Uni ustiga uzingizni proffessional kursatib, siz kichik kompaniyalarning eng muxim afzalliklaridan birini kurbon kilasiz. Bu afzallik esa, atrofdagilar bilan tuG‘ri va oddiy aloka kilishda, xech bir yuridik va PR-bulimlarining zaruratisiz, munosabatga kirishish imkoniyatidir.

 

Uz kulamingizga munosib jaranglashning xech bir uyatli joyi yuk. Uzini xakkoniy tuta olish — biznes yuritishning eng okilona uslubidir. Birinchi ta’surot kupincha til yordamida yaratilar ekan, unda yolG‘Ondan boshlashning nima keragi bor?

Uzingizcha bulishdan kurkmang.

 

Ya’ni kayerda bulishidan kat’iy nazar- elektron pochtada yozishishdami, buyurtmalarni rasmiylashtirishdami, bloglarda postlar yozishdami, intervьyu va takdimotlar vaktidami va boshka xollardami, uzingizga munosib tilda gaplashing. Dustlaringiz bilan kaysi tilda gaplashsangiz, mijozlaringiz bilan xam shu tilda gaplashing. Har xil jargon va aloxida slenglardan foydalanmang. Agar oddiy suzlar bilan muammoni xal etish imkoni bulsa, jarangdor suzlardan foydalanmang. “Monetizatsiya” va “transparentlilik” xakida gapirmang, kanday kilib pul topish va xalol bulish xakida gapiring. Turtta suz kerak bulgan joyda, yetitasidan foydalanmang.

Xodimlaringizni xatlarni mana bunga uxshash yuridik ilovalar bilan yakunlashga majbur kilmang: “Bu e-mail-xat, aynan tegishli kabul kiluvchi (kabul kilib oluvchilar)gagina atalgan bulib, u maxfiy saklanishi va axborotning tarkab ketmasligi kerak”. Bu xuddi kompaniyangizning: “Biz sizga ishonmaymiz va buni sudda isbotlaymiz” degan xati bilan barobardir. Odamlarni shu tarika siz bilan xotirjam aloka urnatishlariga erishishingizda omad tilaymiz!

Yozganda uni ukilishi uchungina yozing, shunchaka nimanidir yozish kerakligi uchun emas. Yozganlaringizni ovozingizni chikarib uking. U xakikatdan xam kimgadir urojaat kilayotganingiz kabi jaranglayaptimi? Matnni iloji boricha suxbat ruxida yozishga xarakat kiling. Xat yozish uslubi rasmiy bulishi kearak deb kim aytdi? Suzlarni koG‘OZga tushirayotganingizda, uz shaxsiy fikrlash tarzingizdan voz kechishingiz kerak deb kim aytdi? K,oidalar xakida unuting. Mulokot kiling!

Yozayotganingizda uni boshka odamlar xam ukishi mumkinligi xakida uylamang. Aynan kimga yozayotgan bulsangiz usha odam xakida uylang va unga atab yozing. Matnni kupchilik ukishi mumkin deb yozish esa, gaplarning bir- biriga kovushmasligiga va kupol bulib chikishiga olib keladi. Aynan anik manzilga murojaat kilish bilan esa, siz ukni katta extimol bian anik nuktaga tekkiza olasiz.

Turtta karfdan iborat suzlar

Biznesda umuman ishlatishga arzimaydigan bir kancha suzlar mavjud. Yuk, bu siz uylagan suzlar emas. Bular butunlay odob chegarasidagi suzlar — zarur (need), shart (must), kila olmayman (can’t), oson (easy), fakat (just), yagona (only), tez (g‘ast). Ular xuddi kizil bayrok kabi, soG‘lom mulokotning yulida tusik buladi. Ular dushmanona munosabatlarni keltirib chikarishadi, samimiy muxokamalarni buzishadi va loyixalarning ushlanib kolishiga sabab buladi.

Siz bu suzlardan foydalanish bilan, siz fakat ok va kora ranglargina mavjud dunyoga tushib kolasiz. Lekin xakikat kamdan-kam xollardagina bu ranglarning uzidangina iborat buladi. Bu suzlarni ukiganda odamlarning asablari buziladi va bu asabiylashish muammolarni keltirib chikaradi. Mutlako xafagarchiliklar kelib chikmaydigan xolatlar esa, karma-karshilik va keskin munosabatlarni keltirib chikarishi mumkin.

Bu suzlarning kanday kurkinchli jixati mavjud?

Zarur. Juda kamdan-kam narsalargina xakikatdan xam ularni bajarish kerakligiga zarurat sezadi. “Zarur”ning urniga “mumkin” yoki “siz bu xakda nima deb uylaysiz?” yoki “bu kanday jaranglayapti” deb aytish yaxshirok.

qila olmayman. Siz “kila olmayman” desangiz xam aslida, uni kila olasiz. Ba’zida “kila olmayman” teskari ma’no anglatadi: “Biz bu maxsulotni xozir sotuvga chikara olmaymiz, chunki u xali tayyor emas”. Yoki: “biz buning uchun boshka vakt sarflay olmaymiz, chunki uni sotuvga chikarishimiz kerak”. Bu tasdiklarning ikkalasi xam tqri bulishi mumkin emas. Yoki, bir dakika shoshmay turing, extimol, mumkindir?

Oson. Bu suzlardan odatda boshkalarning ishini ta’riflaganda foydalaniladi. “sen buni osongina uddalaysan, tuG‘rimi?”. Lekin, e’tibor bering: “uzining shaxsiy majburiyatini odamlar kamdan-kam xollarda “oson”deb ta’riflashadi” Uzlaridan suralganda, ular avvaliga: “Topshirikni bir kurib chikishimga ruxsat berchi”, deyishadi, lekin boshkalarga shunchaki: “Bu osongina topshirikni bajar”, deb aytishadi va yozishadi.

Bu suzlar kupincha baxs-munozaralar vaktida yuzaga chikadi (shkxuningdek ularning amakivachchalariga xam e’tibor bering: “xammasi”, “xech kim”, “xar doim” va “xech kachon”). Bu suzlar ikki taraf urtasida tanlov utkazishga majbur kilib, muxokamadagi ishtirokchilarni burchakka tikib kuyadi. Har kanday kompromiss, xar kanday ikkilanilgan karorlar bu yerda rad etiladi. Bir suz bilan aytganda odamlar peshonasini bir-biriga urishadi.

Bu suzlar ayniksa, bir vaktda ishlatilganda xavflirok buladi: “Biz bu funktsiyani darxol kushishimiz kerak. Biz bu funktsiyasiz sotishni yulga kuya olmaymiz. Bu bor yuG‘i bir kichkina detal, shuning uchun uni joriy etish oson buladi. Siz bu topshirikni tezda uddalashingiz kerak”. Bor-yuG‘i 31 suz yuzlab yunalishdagi gaplarni keltirib chikaradi. Bu retsept esa xalokatdtir.

“Iloji boricha tezrok” — bu zaxar

“Iloji boricha tezrok” iborasini takrorlashga chek kuying. Xodimlaringiz sizni allakachon tushunishdi. Ularning uzlari xam bu ishni imkon kadar tezrok bajarishni xoxlashyapti.

“Iloji boricha tezrok” iborasini xar bir talabda ishlataverib, siz barcha ishlar bab-baravar juda muxim axamiyatga ega ekanligini aytayapsiz. “Tenglashtirish” mazkur xolatda muxim axamiyatlilikning yukligini bildiradi. (shunisi kizikki, odatda, xar bir topshirik aslida, sizga mazkur topshirikning xakikiy axamiyatini aniklashga tuG‘ri kelmaguniga kadar, yukori darajada muxim axamiyatga ega buladi).

“Iloji boricha tezrok” iborasi xuddi inflyatsiyaga uxshaydi. U bu ibora ishlatilmagan xar kanday talabni kadrini tushirib yuboradi. Siz buni tushunib yetmaguningizcha, xodimlarning ishni bajarishga majbur kiladigan yagona usul, kup ishlatiladigan “Iloji boricha tezrok” iborasi bulib kolaveradi.

Kupgina topshiriklar bundan farkli ravishda, bunday turdagi vasvasani talab kilmaydi. Shuning uchun, u yoki bu vazifaning darxol bajarilmasligidan xech kim ishini yukotmaydi va ulib kolmaydi, kompaniya esa juda kup mablaG‘ yukotmaydi. Topshirikkni iloji boricha tezrok bajarish talabi esa, stressni yuzaga keltirib chikaradi, okibatda xodimlarning tinkasi kuriydi va yomon natijalarga olib keladi.

Shuning uchun, uta zarur uolat bulib uolmaganda “kuchli suzlar”dan foydalanishdan uzingizni tiying, ularni uauiuatdan uam uta muuim bulgan, jarayon sekinlashtirilsa ouibati yomon bulish uavfi bor uolatlar uchun asrab uuying. Boshua uar uanday uolatlarda uzingizni erkin uuying.

 

Оцените статью
HAQIDA
Добавить комментарий
Яндекс.Метрика